제1조 목적

본 약관은 성남호빠 사이트(이하 “사이트”)가 제공하는 정보 및 상담 연결 서비스를 이용하는 과정에서 사이트와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

본 약관은 이용자에게 일방적으로 불리한 내용을 정하거나 관계 법령상 배제할 수 없는 권리를 제한하기 위한 것이 아니며, 국가법령정보센터의 약관의 규제에 관한 법률을 참고하여 사이트의 실제 운영 형태에 맞게 작성되었습니다.

제2조 용어의 정의

1. “사이트”란 성남호빠 관련 매장 정보, 이용 안내 및 상담 연결 기능을 제공하는 웹사이트를 의미합니다.
2. “운영자”란 사이트를 관리하고 사이트를 통해 관련 정보를 제공하는 주체를 의미합니다.
3. “이용자”란 본 약관에 따라 사이트에 접속하여 사이트가 제공하는 정보와 기능을 이용하는 사람을 의미합니다.
4. “상담”이란 전화, 카카오톡 또는 사이트에 표시된 연락 수단을 통해 이용자가 매장 이용에 관한 정보를 문의하는 행위를 의미합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

1. 본 약관은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단 또는 별도의 이용약관 페이지에 게시합니다.
2. 운영자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 사이트 운영 방식이나 제공 서비스의 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 적용일자와 주요 변경 내용을 본 페이지에 게시하며, 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 적용 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.
4. 변경된 약관은 별도로 표시한 시행일자부터 적용됩니다.

제4조 사이트가 제공하는 서비스

사이트는 다음과 같은 정보와 연결 기능을 제공합니다.

1. 성남호빠 관련 기본 정보 및 이용 안내
2. 영업시간, 위치, 이용 시스템 및 예상 비용에 관한 정보
3. 전화, 카카오톡 등 외부 연락 수단을 통한 상담 연결
4. 처음 방문하는 이용자를 위한 방문 절차 및 주의사항 안내
5. 사이트 운영자가 필요하다고 판단하여 추가하는 관련 정보

제5조 성인 이용 및 연령 확인

1. 본 사이트에서 안내하는 매장 및 관련 서비스는 성인 이용자를 대상으로 합니다.
2. 청소년 또는 관계 법령상 해당 업소에 출입할 수 없는 사람은 매장을 이용하거나 출입할 수 없습니다.
3. 매장에서는 연령 확인을 위해 주민등록증, 운전면허증 등 유효한 신분증의 제시를 요청할 수 있습니다.
4. 신분증을 제시하지 않거나 성인 여부가 확인되지 않는 경우 상담, 예약 안내 또는 입장이 제한될 수 있습니다.
5. 타인의 신분증 사용, 신분증 위조 또는 연령을 속이는 행위로 발생하는 책임은 해당 행위를 한 이용자에게 있습니다.

청소년 출입·고용금지업소의 업주와 종사자에게는 출입자의 나이를 확인하여 청소년의 출입을 제한할 의무가 규정되어 있습니다. 자세한 내용은 국가법령정보센터의 청소년 보호법 제29조에서 확인할 수 있습니다.

제6조 상담 및 방문 안내

1. 사이트의 전화 및 카카오톡 버튼은 이용자의 문의를 편리하게 연결하기 위한 기능입니다.
2. 상담을 진행하거나 방문 의사를 전달했다는 사실만으로 특정 시간의 이용, 좌석 또는 입장이 자동으로 확정되는 것은 아닙니다.
3. 방문 일정, 이용 인원, 이용 시간, 주류, 예상 비용 및 서비스 구성은 상담 과정에서 별도로 확인해야 합니다.
4. 매장의 좌석 상황, 운영 일정, 현장 사정 또는 불가피한 사유에 따라 이용 시간이나 안내 내용이 변경될 수 있습니다.
5. 이용자는 방문 전에 상담을 통해 최신 영업시간과 이용 가능 여부를 확인하는 것을 권장합니다.

제7조 이용자의 의무

이용자는 사이트와 상담 연결 기능을 이용하면서 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 관계 법령과 본 약관을 준수해야 합니다.
2. 상담 과정에서 필요한 정보를 사실에 맞게 전달해야 합니다.
3. 다른 이용자, 상담 담당자, 매장 관계자 또는 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
4. 사이트의 정상적인 운영을 방해하거나 서버에 과도한 부하를 발생시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
5. 사이트에서 확인한 연락처나 상담 정보를 스팸, 광고, 사기, 불법 영업 또는 다른 부당한 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

제8조 금지행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보나 연락처를 무단으로 사용하는 행위
2. 허위 정보를 이용하여 상담 또는 방문을 신청하는 행위
3. 욕설, 협박, 성희롱, 반복 연락 등으로 상담 업무를 방해하는 행위
4. 사이트의 콘텐츠를 허락 없이 복제, 배포 또는 상업적으로 이용하는 행위
5. 자동화 프로그램 등을 이용하여 비정상적으로 접속하는 행위
6. 악성코드, 해킹 또는 기타 방법으로 사이트 운영을 방해하는 행위
7. 불법 행위를 요구하거나 관계 법령에 위반되는 목적으로 이용하는 행위
8. 운영자 또는 제3자의 명예, 신용, 저작권 및 기타 권리를 침해하는 행위

운영자는 금지행위가 확인되는 경우 상담 중단, 연락 제한, 접속 차단, 게시물 삭제 또는 관계 법령에 따른 조치를 할 수 있습니다.

제9조 정보의 정확성과 변경

1. 운영자는 사이트에 정확하고 최신의 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
2. 영업시간, 위치, 가격, 서비스 구성, 담당자 및 연락 방법 등은 매장 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 사이트의 정보와 상담 또는 현장 안내가 다른 경우에는 이용 시점에 별도로 확인된 최신 안내를 기준으로 합니다.
4. 명백한 표시 오류나 시스템 오류로 잘못된 정보가 제공된 경우 운영자는 해당 내용을 정정할 수 있습니다.

제10조 서비스의 변경 및 중단

1. 운영자는 사이트 개선, 서버 점검, 콘텐츠 변경 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서버 장애, 통신 장애, 천재지변, 보안 문제, 긴급 점검 또는 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생하면 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
3. 예측 가능한 장기간의 서비스 중단이 필요한 경우 가능한 범위에서 사이트를 통해 사전에 안내합니다.

제11조 외부 사이트 및 연결 서비스

1. 사이트에는 전화 연결, 카카오톡, 지도 또는 기타 외부 서비스로 이동하는 링크가 포함될 수 있습니다.
2. 외부 서비스의 이용 조건과 개인정보 처리 방식은 해당 서비스를 운영하는 사업자의 정책에 따릅니다.
3. 운영자가 외부 서비스의 운영 주체가 아닌 경우, 해당 외부 서비스 자체의 장애, 정책 변경 또는 이용 과정에서 발생한 문제에 대한 책임은 해당 서비스의 운영 주체와 이용자 사이의 관계에 따라 판단됩니다.

제12조 저작권 및 콘텐츠 이용

1. 사이트에 게시된 문구, 디자인, 이미지, 로고, 구성 및 기타 콘텐츠의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 개인적인 정보 확인 목적의 일반적인 사이트 이용 범위를 넘어 콘텐츠를 무단으로 복제, 수정, 배포, 판매하거나 다른 사이트에 게시할 수 없습니다.
3. 콘텐츠를 인용하거나 사용하려는 경우에는 사전에 운영자의 허락을 받아야 합니다. 다만 관계 법령에서 허용하는 정당한 이용은 예외로 합니다.

제13조 개인정보 보호

1. 사이트는 서비스 제공 및 운영 과정에서 필요한 범위 내에서 이용자의 개인정보 또는 이용정보를 처리할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 외부 분석서비스 및 이용자의 권리는 별도로 게시된 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 이용자는 댓글이나 상담 과정에서 주민등록번호, 계좌 비밀번호 등 서비스 이용에 불필요한 민감한 정보를 전달하지 않아야 합니다.

개인정보 관련 법령과 권리구제 절차는 개인정보 포털에서 추가로 확인할 수 있습니다.

제14조 책임의 범위

1. 운영자는 사이트를 안정적으로 운영하고 정확한 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
2. 이용자가 사이트의 안내를 확인하지 않거나 상담 과정에서 사실과 다른 정보를 제공하여 발생한 문제에 대해서는 운영자의 귀책 정도에 따라 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 이용자와 제3자 사이에서 발생한 분쟁에 운영자의 고의 또는 과실이 없는 경우 운영자는 해당 분쟁의 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.
4. 천재지변, 통신망 장애, 외부 플랫폼 장애 등 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 중단된 경우 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.
5. 본 조는 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해나 관계 법령상 제한 또는 배제할 수 없는 책임까지 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

고객에게 부당하게 불리하거나 사업자의 책임을 일방적으로 배제하는 약관 조항은 관계 법령에 따라 효력이 제한될 수 있습니다. 관련 기준은 약관의 규제에 관한 법률에서 확인할 수 있습니다.

제15조 분쟁 해결 및 관할

1. 사이트 이용과 관련하여 문제가 발생한 경우 운영자와 이용자는 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
3. 소송이 필요한 경우에는 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할 법원을 따릅니다.

제16조 문의

본 약관, 사이트 이용 또는 게시 정보와 관련된 문의는 사이트에 표시된 전화·카카오톡 상담 버튼을 통해 접수할 수 있습니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 댓글 삭제 요청은 개인정보 보호 문의처를 통해 접수할 수 있습니다.